Aplicación TUYA / Smart Life
¿Cómo emparejar el contador wifi de tu estación?
¿Cómo emparejar el contador wifi de tu estación Sunology PLAY o CITY? Ahora que has recibido tu estación, es hora de emparejar el medidor WiFi. ¡Que no cunda el pánico!, hemos preparado dos tutoriales para guiarte a la hora de añadir el medidor WiFi a tu smartphone o tablet. Solo te llevará unos minutos. ¿Qué es un medidor Wifi? Nuestro medidor Wifi es gratuito con la compra de una estación Sunology PLAY o CITY. Este contador Wifi inteligente es capaz de medir tu rendimiento solar en tiAlgunos lectoresCambiar mi frecuencia de conexión Wi-Fi (5/2,4 GHz) para conectar mi medidor de producción
Tu contador inteligente WiFi, suministrado con tu estación PLAY o CITY, necesita conectarse a una frecuencia de Internet de 2,4Ghz para funcionar. Sigue este artículo para comprender mejor la diferencia entre las frecuencias de 2,4 y 5Ghz de tu WiFi y cómo modificar la configuración de tu caja para habilitar esta conexión. Cuando añadas el medidor de producción solar a tu redPocos lectoresTodo lo que necesitas saber sobre la app para seguir tu producción solar
¿Ha ido bien el emparejamiento de tu medidor WIFI? Genial: deberías empezar a ver que los contadores de la aplicación Smartlife empiezan a temblar; es hora de sumergirse en los detalles de la aplicación. Echemos un vistazo a lo que muestra cada número de la app: Producción diaria: Es la cifra central de la app. Expresada en kilovatios/hora (kWh), representa la cantidad de electricidad producida porPocos lectores
Productos defectuosos
Devolver tu estación: ¿cómo funciona?
¿Estás perdido y no sabes cómo devolver tu pedido? ¡No podría ser más fácil! 👌 ¿Cuál es el motivo de tu devolución? He cambiado de opinión, ya no quiero el producto (derecho de retractación - 30 días). He recibido un producto defectuoso/roto. He recibido un pedido incorrecto. He recibido un pedido incompleto. ¿Necesitas ayuda para aclarar todos estos conceptos? Retractación (cambio de opinión): has cambiado de opinión después de recibir el producto y deseas devolverlo en unPocos lectoresHe recibido un producto defectuoso, ¿qué debo hacer?
En primer lugar, sentimos saber que has recibido un producto defectuoso/roto. Acepta nuestras disculpas. 😵 Para proceder a un cambio o reembolso, se requiere una solicitud de devolución por tu parte. A continuación te indicamos el procedimiento a seguir: Accede a tu Cuenta Cliente con tu dirección de correo electrónico y contraseña. Encontrarás un resumen de tus pedidos anteriores en "Mis pedidos". Selecciona el pedido que deseas notificaPocos lectoresTengo un problema con mi estación solar, ¿qué hago?
Puedes estar seguro de una cosa: todos los aficionados a la energía solar, en un momento u otro, se han aterrorizado ante la idea de que su sistema fotovoltaico se averíe. Es normal: cuando algo va mal, tu panel no suele pedir ayuda. ¿Cómo sé si mi Estación Solar no funciona? En primer lugar, prepárate una taza de té de hierbas y echa un vistazo a este artículo. Te proporcionaPocos lectores
Códigos promocionales y Contacto
Tengo un código promocional, ¿cómo puedo aprovecharlo?
Como parte de una operación promocional o comercial, es posible que te den un código promocional que te permita obtener un descuento. Es probable que sea una serie de letras y números, y podría parecerse a FAQ2030. Estos códigos son personalizados y específicos para cada operación y tienen una duración limitada: no tiene sentido intentar buscar códigos en las profundidades de Internet, la mejor forma de estar al día es suscribirse al boletín de Sunology. Así serás el primero en enterarte de cuPocos lectores¿Cómo puedo ponerme en contacto con Sunology?
Nuestros equipos estarán encantados de responder a todas tus preguntas. Nuestros expertos están ahí para guiarte en cada paso del camino. Ya se trate de consolidar tu proyecto solar, de informarte sobre nuestros equipos o de elegir la solución que más te convenga, sabrán indicarte el camino correcto y aclararte las dudas que puedan surgirte. Necesitas ayuda después de comprar: no hay problema. Tanto si acabas de recibir tu primera Estación Sunology como si estás celebrando el aniversario de laPocos lectores